Obchodné podmienky

 

Obchodné podmienky  pre predaj tovaru prostredníctvom on-line trhoviska umiestneného na internetovej adrese:  www.shopum.sk (ďalej len „ on-line trhovisko “).

Prevádzkovateľom on-line trhoviska je E-MARKETPLACES SERVICE LTD, identifikačné číslo 15884328 , so sídlom Enterprise House, 2 Pass Street, Oldham, Manchester, United Kingdom, OL9 6HZ, (ďalej len „ prevádzkovateľ “).

 

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky prevádzkovateľa (ďalej len „ VOP “) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občianskeho zákonníka (ďalej len „ OZ “) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti so sprostredkovaním uzavretia kúpnej zmluvy prostredníctvom on-line trhoviska prevádzkovateľa uzatváranej medzi predávajúcim a fyzickou osobou ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ( ďalej len „ kupujúci “). Predávajúci a kupujúci sú spoločne označovaní ako „ užívatelia “.

1.2. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť.

1.3. Ak je akoukoľvek formou odkázané pri používaní on-line trhoviska na obchodné podmienky, sú tým myslené tieto VOP, prípadne ich neskoršie verzie.

1.4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje v prípade rozumnej potreby (najmä v prípade zmeny právneho prostredia, situácie na relevantnom trhu alebo v rámci snahy o zvýšenie poskytovania kvality služieb) tieto VOP jednostranne zmeniť. Takouto zmenou VOP nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia VOP. Táto zmena VOP bude oznámená všetkým užívateľom, ktorí majú v daný moment aktívny užívateľský účet na on-line trhovisku, pričom účinnosť tejto zmeny VOP nebude skôr ako 15 dní odo dňa oznámenia poslednému z užívateľov. Prevádzkovateľ však nemusí túto lehotu dodržať v prípade, že je nutné tieto VOP zmeniť s cieľom obrany proti neočakávanému a bezprostredne hroziacemu nebezpečenstvu spojenému s ochranou on-line trhoviska a/alebo užívateľov pred podvodom, malwarom, spamom, porušením zabezpečenia osobných údajov alebo inými kybernetickými rizikami .

1.5. Informácie pre spotrebiteľov. O charaktere tovaru je spotrebiteľ informovaný na webovom rozhraní a pokiaľ možno aj v zmluvných dokumentoch. Spotrebiteľ je osobou s rozumom priemerného človeka i schopnosťou užívať ho s bežnou starostlivosťou a opatrnosťou a každý to od neho môže v právnom styku dôvodne očakávať. Spotrebiteľ je počas trvania používania on-line trhoviska a pred jeho začatím oprávnený opýtať sa prevádzkovateľa na doplňujúce informácie a požiadať o vysvetlenie, ktoré mu v primeranom čase prevádzkovateľ poskytne. Dodávateľom tovaru je tretia osoba (ďalej len „ predávajúci “), ktorá vstupuje do zmluvného vzťahu s kupujúcim.

1.6 Kupujúci sa potvrdením objednávky zaväzuje objednávku prevziať od kuriéra alebo na výdajnom mieste. Pokiaľ ide o objednávku, kde si kupujúci zvolil platbu dobierkou a zásielku si neprevezme, predávajúci môže nárokovať od kupujúceho náklady vzniknuté za neúspešný pokus o dodanie objednaného tovaru (tj náklady na poštovné a balné).

1.7 Pokiaľ zákazník, ktorý za objednávku zaplatil vopred prevodom na účet alebo platbou online a objednávka mu už bola odoslaná a zákazník sa rozhodne objednávku stornovať alebo si ju z akýchkoľvek dôvodov neprevezme, predávajúci si môže nárokovať od kupujúceho náhradu za náklady vzniknuté za neúspešný pokus o dodanie objednaného tovaru (tj náklady za poštovné a balné).

 

 V prípade, že dôjde medzi prevádzkovateľom a spotrebiteľom k vzniku sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Štěpánska 15 , 120 00 Praha 2, Email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

 

2. REGISTRÁCIA PREDÁVAJÚCICH A KUPUJÚCICH

2.1. Užívatelia sú oprávnení na on-line trhovisko pristupovať bez nutnosti akejkoľvek registrácie. Týmto spôsobom si môžu prezerať ponuky tovaru, poprípade ďalej využívať on-line trhovisko podľa aktuálneho technického nastavenia.

2.2. Na to, aby mohli medzi sebou užívatelia nakupovať, je však vždy nutné, aby im bol zo strany prevádzkovateľa zriadený užívateľský účet. Okamihom zriadenia užívateľského účtu vzniká zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a užívateľom, na ktorý sa vzťahujú tieto VOP.

2.3. Registrácia užívateľského účtu predávajúceho bude vykonaná na základe osobitnej zmluvy uzatvorenej medzi prevádzkovateľom a predávajúcim. Každý z potenciálnych predávajúcich je oprávnený kontaktovať prevádzkovateľa a požiadať ho o registráciu užívateľského účtu (uzavretie zmluvy); berie však na vedomie, že na takúto registráciu nie je žiadny právny nárok.

2.4. Registrácia užívateľského účtu kupujúceho bude vykonaná na základe priameho jednania kupujúceho, ktorý si takýto účet registruje na on-line trhovisku.

2.5. Užívateľ je povinný pri vytváraní užívateľského účtu uvádzať správne a pravdivo všetky údaje s tým, že je povinný ich pri akejkoľvek zmene aktualizovať či upozorniť na ich nesprávnosť a/alebo neaktuálnosť prevádzkovateľa. Údaje uvedené užívateľom v užívateľskom účte považuje prevádzkovateľ za správne, kým mu užívateľ neoznámi opak alebo ich neaktualizuje. Užívateľ nesie prípadnú zodpovednosť za ujmu, ktorá vznikne prevádzkovateľovi v dôsledku porušenia jeho povinnosti ohľadom aktualizácie jeho údajov v užívateľskom účte podľa tohto odseku.

2.6. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Užívateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu a berie na vedomie, že prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany užívateľa, ako ani za to, že užívateľský účet využije na základe konania užívateľa akákoľvek tretia osoba.

2.7. Užívateľ berie na vedomie, že dokončenie registrácie užívateľského účtu mu nezakladá automatický právny nárok na to, že mu budú poskytované akékoľvek služby zo strany prevádzkovateľa.

2.8. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zrušiť užívateľský účet v prípade dlhšej nečinnosti užívateľa alebo v prípade, že z jeho strany došlo k porušeniu akéhokoľvek ustanovenia týchto VOP, právnych predpisov či dobrých mravov, alebo tiež v prípade, že k tomuto zrušeniu oprávňuje prevádzkovateľa jeho oprávnený záujem alebo oprávnený záujem tretích osôb. Zrušenie užívateľského účtu podľa tohto odseku nezakladá užívateľovi akýkoľvek nárok na náhradu škody alebo inej ujmy voči prevádzkovateľovi. Ak bude takto zrušený užívateľský účet predávajúcemu, poskytne mu prevádzkovateľ najmenej 30 dní pred týmto zrušením odôvodnenia tohto rozhodnutia na trvalom nosiči. Prevádzkovateľ nemusí túto lehotu dodržať v prípade, že bol zrušený užívateľský účet pre opakované porušenie týchto VOP zo strany príslušného predávajúceho, pričom o tomto dôvodu nedodržania tejto lehoty bude prevádzkovateľ informovať predávajúceho bez zbytočného odkladu na trvalom nosiči.

2.9. O zrušenie užívateľského účtu môže vždy požiadať prevádzkovateľa aj sám užívateľ.

2.10. Užívateľ berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia prevádzkovateľa, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za nefunkčnosť či nedostupnosť užívateľského účtu spôsobenú zavinením tretích osôb či vyššou mocou.

3. LICENCIA A UŽÍVATEĽSKÝ OBSAH

3.1. Prevádzkovateľ udeľuje užívateľovi po vytvorení jeho užívateľského účtu bezodplatnú, neprenosnú, nevýhradnú a územne a časovo neobmedzenú licenciu na osobné užívanie on-line trhoviska v rozsahu podľa týchto VOP. Táto licencia bude platná až do okamihu, kým nedôjde k odstráneniu užívateľského účtu príslušného užívateľa, poprípade kým mu nebude zamedzené využívanie on-line trhoviska zo strany prevádzkovateľa podľa týchto VOP.

3.2. Užívateľ zároveň po vytvorení užívateľského účtu, tj. v rovnakom okamihu ako prevádzkovateľ podľa odseku 3.1 vyššie, udeľuje prevádzkovateľovi bezodplatnú, neprenosnú, nevýhradnú a územne a časovo neobmedzenú licenciu na všetok obsah, ktorý do on-line trhoviska nahrá. Takto poskytnutú licenciu môže užívateľ kedykoľvek odvolať, pričom prevádzkovateľ na základe tohto odvolania v primeranom čase odstráni všetok užívateľom nahraný a zverejnený obsah v on-line trhovisku.

4. ON-LINE TRHOVISKO

4.1. On-line trhovisko predstavuje trhové prostredie pre (i) kupujúcich na jednej strane a (ii) predávajúcich na strane druhej, prostredníctvom ktorého prevádzkovateľ poskytuje týmto užívateľom službu umožňujúcu im prepojiť dopyt kupujúcich s ponukou predávajúcich podľa popisu v odseku 4.2 nižšie.

4.2. Predávajúci je oprávnený si v on-line trhovisku nastaviť ponuku svojho tovaru, pričom ak sa nedohodne s prevádzkovateľom inak, nie je oprávnený požadovať k uzavretiu zmluvy medzi ním a kupujúcim nič iné, než bude v zmluvných dokumentoch, ktoré schváli prevádzkovateľ a ktoré umiestnia predávajúci na on-line trhovisko.

4.3. V prípade, že kupujúci urobí voči predávajúcemu objednávku a ten ju prijme, platí, že došlo k záväznému uzavretiu zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim (ďalej len „ kúpna zmluva “), v dôsledku čoho je oi predávajúci povinný dodať kupujúcemu objednaný tovar a ten je povinný uhradiť predávajúcemu kúpnu cenu.

4.4. Je zakázané, aby prostredníctvom on-line trhoviska dochádzalo k dopytom či ponukám, ktoré môžu mať závadný charakter. Predovšetkým je zakázané, aby dopyt či ponuka na on-line trhovisku bola v rozpore s dobrými mravmi či právnymi predpismi.

4.5. Vzhľadom na to, že prevádzkovateľ funguje iba ako sprostredkovateľ medzi užívateľmi, a sám s kupujúcim nemá v tomto zmysle žiadny iný zmluvný vzťah, platí, že prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za výber predávajúceho, za informácie poskytnuté medzi užívateľmi navzájom, za plnenie predávajúceho (vrátane kvality tovar), a to ani formou zodpovednosti za radu v zmysle ustanovenia § 2950 Občianskeho zákonníka, ani za akúkoľvek škodu či nemajetkovú ujmu spôsobenú medzi užívateľmi navzájom. Kupujúci nemôže voči prevádzkovateľovi uplatniť ani žiadne právo spotrebiteľa, ktoré má voči predávajúcemu. Týmto odsekom nie je dotknuté, že prevádzkovateľ je oprávnený poskytovať nenárokové služby pre kupujúcich spočívajúce v poskytovaní pomoci, ktorej predmetom bude vybavovanie sťažností a podnetov kupujúcich voči predávajúcim, prípadne bude poskytovať podľa svojho uváženia kupujúcim finančnú či inú kompenzáciu.

4.6. Ďalšie podrobnosti fungovania on-line trhoviska môžu byť uvedené priamo na webovom rozhraní on-line trhovisko.

5. CENA

5.1. Prevádzkovateľ poskytuje služby spočívajúce v prevádzkovaní on-line trhovisko zadarmo. Prevádzkovateľ si však vyhradzuje právo v prípade potreby účtovať za prevádzkovanie on-line trhovisko poplatok.

6. ZODPOVEDNOSŤ ZA OBSAH NA ON-LINE TRHOVISKU

6.1. Za správnosť, úplnosť a pravdivosť používateľských dát nahraných do on-line trhoviska zodpovedajú užívatelia. Prevádzkovateľ nekontroluje a ani nemôže kontrolovať správnosť, úplnosť a pravdivosť užívateľských dát, vrátane dokumentov, ktoré zadávajú jednotliví užívatelia, a teda ani nenesie zodpovednosť za ujmu vzniknutú v dôsledku nesprávnych či neúplných výstupov založených na nesprávnych, neúplných či nepravdivých užívateľských dátach.

6.2. Ak vznesie voči prevádzkovateľovi akákoľvek tretia osoba akýkoľvek nárok v súvislosti s obsahom nahraným užívateľom do on-line trhoviska, vrátane zásahu do osobnostných práv či práv duševného vlastníctva, je prevádzkovateľ oprávnený po Užívateľovi požadovať úhradu za tento nárok v plnej výške, vrátane nákladov na právne zastúpenie a náhrady nemajetkovej ujmy prevádzkovateľa.

6.3. Užívateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že bude on-line trhovisko používať na svoju vlastnú zodpovednosť a nebezpečenstvo.

6.4. Prevádzkovateľ nijako nezodpovedá za prípadnú interakciu medzi užívateľmi navzájom. Užívateľ je napriek tomu povinný sa vyvarovať akéhokoľvek správania a konania, ktoré by mohlo byť videné ako škodlivé či obťažujúce vo vzťahu k tretím osobám.

7. REKLAMÁCIA

7.1. Kupujúci nie je oprávnený vzniesť voči prevádzkovateľovi žiadne práva z chybného plnenia súvisiace s on-line trhoviskom, s ohľadom na to, že je táto služba poskytovaná kupujúcemu bezplatne.

7.2. Pre vylúčenie pochybností prevádzkovateľ uvádza, že vzhľadom na to, že nie je a ani nemôže byť zmluvnou stranou, pokiaľ ide o kúpnu zmluvu, nie je kupujúci oprávnený uplatniť voči prevádzkovateľovi práva z vadného plnenia ani pokiaľ ide o plnenie predávajúceho, ale musia byť prípadne uplatnené priamo voči konkrétnemu predávajúcemu.

8. UKONČENIE PREVÁDZKY ON-LINE TRHOVISKO

8.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek ukončiť prevádzku on-line trhoviska, a to aj bez predchádzajúceho oznámenia používateľom.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES

9.1. Užívatelia berú na vedomie, že v rámci prevádzky on-line trhoviska bude prevádzkovateľ nútený spracovávať ich osobné údaje, prípadne osobné údaje tretích osôb, ktoré mu budú zo strany užívateľov poskytnuté, pričom bude na účely spracovania osobných údajov považovaný za správcu osobných údajov.

9.2. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude dodržiavať všetky povinnosti dané predpisy na ochranu osobných údajov, najmä pokiaľ ide o Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (GDPR), s prihliadnutím na tieto VOP.

9.3. Ďalšie informácie k tomu, akým spôsobom prevádzkovateľ nakladá s osobnými údajmi, a to vrátane pravidiel ohľadom cookies, sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov prevádzkovateľa.

10. INFORMÁCIE O DUŠEVNOM VLASTNÍCTVE

10.1. Ak bude zo strany akéhokoľvek užívateľa do on-line trhoviska nahraný akýkoľvek obsah, ktorý podlieha právu duševného vlastníctva, platí, že tento užívateľ bude oprávnený tento obsah kedykoľvek z on-line trhoviska sám odstrániť.

10.2. K inému, než priamo nahranému obsahu nenadobudnú užívatelia žiadne právo duševného vlastníctva.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Pokiaľ vzťah súvisiaci s použitím webovej stránky alebo právny vzťah založený používaním on-line trhoviska obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

10.2. Prevádzkovateľ je oprávnený na sprostredkovanie predaja tovaru na základe živnostenského oprávnenia a činnosť prevádzkovateľa nepodlieha inému povoľovaniu. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad.

10.3. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky VOP vyžadujú písomnú formu.

10.4. Tieto VOP sú účinné od 1.11.2022.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa, adresa pre doručovanie:

E-MARKETPLACES SERVICE LTD

Enterprise House, 2 Pass Street, Oldham, Manchester, United Kingdom, OL9 6HZ